全面学习资料与你分享

　　原標題：黑龍江：導遊違法違規最高罰30萬元 或移交司法機關

　　《導遊日常執業溫馨提示》發布 違法違規行為最高罰30萬元或移交司法機關

　　黑龍江日報2月26日訊 省旅遊委近日發布《導遊日常執業溫馨提示》，教育和引導導遊樹立“遊客為本，服務至誠”的理念，加強自律，自覺使用文明用語，切實為廣大遊客提供放心、舒心、安心的旅遊服務。

　　《提示》共12項內容，具體包括：從事導遊執業活動的人員，應當取得導遊人員資格證和導遊證；導遊的經常執業地區應當與其訂立勞動合同的旅行社（含旅行社 分社）或者注冊的旅遊行業組織所在地的省級行政區域一致；導遊為旅遊者提供服務應當接受旅行社委派，另有規定的除外；導遊在執業過程中應攜帶電子導遊證、 佩戴導遊身份標識，並開啟導遊執業相關應用軟件；導遊在執業過程中應自覺維護國家利益和民族尊嚴；導遊擅自變更旅遊行程或拒絕履行旅遊合同的，由旅遊主管 部門責令改正，處3萬元以上30萬元以下罰款，並責令停業整頓；導遊應全程使用文明規範用語，自覺做到“五不說”，並且不得強迫、變相強迫遊客購物或參加 另行付費項目；導遊向旅遊者兜售物品或購買旅遊者的物品，或者以明示或暗示的方式向旅遊者索要小費的，由旅遊行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以 下的罰款，有違法所得的，並處沒收違法所得，情節嚴重的，吊銷導遊證並予以公告，對委派該導遊人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓；導遊安排旅遊者參觀 或者參與涉及色情、賭博、毒品等違反我國法律法規和社會公德的項目或者活動的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，並處2萬元以上20 萬元以下罰款；導遊向負責監督檢查的旅遊主管部門隱瞞有關情況、提供虛假材料或拒絕提供反映其活動情況的真實材料的，由縣級以上旅遊主管部門責令改正，並 可處1000元以下罰款，情節嚴重的，處1000元以上5000元以下罰款；對被處以罰款以上行政處罰和刑事處罰的導遊，將納入黑龍江省誠信旅遊建設“黑 名單”，通過旅遊委政務網、旅遊企業微信群等多種渠道進行公開；加強行政執法與刑事司法銜接，如導遊以暴力、威脅手段強迫消費者購物或參加另行付費項目， 將犯罪線索及時通報和移交公安機關，處三年以下有期徒刑或拘役，並處或單處罰金。（李晶琳）

　　來源：黑龍江日報⠀

　　相關新聞

　　雪鄉接連被曝宰客：

　　雪鄉又火了 女導遊稱九個月磨刀三個月宰羊（視頻）

　　雪鄉導遊推銷套票：到東北就是遭罪 得花錢買開心

　　視頻：雪鄉導遊強賣票 聲稱要麽錢受罪 要麽人受罪

　　網友曝雪鄉跟團遊黑幕 被威脅恐嚇罵祖宗死全家

　　事件調查：

　　雪鄉導遊車上強售套票 國家旅遊局責成立案調查

　　黑龍江雪鄉黑導遊被抓獲 曾對遊客進行謾罵毆打

　　哈爾濱嚴厲打擊旅遊市場欺行霸市等非法行為

　　媒體評論：

　　經濟觀察網：雪鄉這根旅遊黑社會化的標杆 該砍了

　　人民日報評雪鄉宰客：罰到他不敢宰客

　　新京報：雪鄉宰客何以卷土重來？

　　澎湃：重拳整治也攔不住霍霍大刀 雪鄉宰客這病不輕

責任編輯：張玉