麵臨新式網絡營銷方法帶來的應戰，在依法嚴厲衝擊傳銷違法的一起，應該答應那些並不違法的立異式運營方法逐步完善。

本報記者 孫兆

“權健事情”的迸發，把直銷推上了風口浪尖。跟著互聯網的展開和遍及，除了直銷以外，各式新穎的運營方法也紛繁進入電子商務範疇，其間“消費返利”的運營辦法更是成為了一種很遍及的促銷手法，但也有一些圈套讓顧客叫苦連天。怎麽看待當時的“直銷”和“返利”？怎麽厘清電子商務立異之路？這是出資和顧客遍及關懷的問題。

直銷仍須標準

2006年，雅芳拿到了我國第一張直銷車牌，隨後的十幾年來人們關於直銷的質疑聲響一向存在。2018年末“權健事情”的迸發再次將直銷職業堆集的問題逐步揭開。

直銷作為一個商場營銷學上的概念，起源於美國，後傳入歐洲、日本。國際直銷聯盟、美國直銷協會和美國直銷教育基金會對直銷的一起界說為：“經過出售人員或事務代表，以麵臨麵辦法，不在公司固定店麵或運營地址，而是到顧客家裏、作業場所、工廠或顧客所指定的當地，把消費性的產品和服務出售給顧客的營銷辦法。”

依據商務部直銷職業辦理官網公示的信息，現在我國已有91家企業拿到了直銷運營許可證。據智研谘詢發布的《2017-2022年我國直銷商場專項調研及出資方向研究報告》，我國直銷職業規劃從2010年的593億元添加至2015年的2207.84億元，年複合添加率為30.07%；同期美國直銷職業年複合添加率僅為4.81%。

據商場安排數據，自1995年安利正式進入我國商場，截止到2017年，安利在我國的出售總額到達了3326億元人民幣。我國巨大的商場讓安利實在掘到了金礦，也給我國的直銷職業發生了嚴重的影響。

關於普通群眾來說，直銷職業好像一向和保健品緊緊“綁定”在一起。事實上兩者交融的規劃的確非常巨大。據Euromonitor（歐睿信息谘詢公司）猜測，2021年，我國保健品商場規劃將逾越3000億元，年均複合增速挨近10%。未來用戶購買保健品品種、數量、頻次將大幅添加。

事實上，直銷與傳銷有明晰的界定。但凡逾越了國務院《直銷辦理條例》確認的營銷、計酬辦法的直銷就變成了傳銷，即便企業具有直銷車牌也不能成為其躲避衝擊的“維護傘”。

自“權健事情”以來，國家連出重拳，加大對保健品直銷企業的監管力度。2018年12月，國家商場監管總局發布了《關於進一步加強保健食品生產運營企業電話營銷行為辦理的公告》。其間明晰提出，保健食品運營者以電話方法進行保健食品營銷和宣揚時，應當實在、合法，不得作虛偽或許誤導性宣揚；不得明示或暗示保健食品具有疾病防備或醫治功用。

業內人士表明，我國直銷業閱曆長時間的“粗野成長”，到了一個有必要從監管和準則層麵從頭審視和標準的時間。在暫停車牌批閱過程中還要關於有車牌的企業進行完全排查，隻要這樣才能對直銷職業亂象予以完全整治。

電商立異應該維護

跟著直銷一再“爆雷”，各種使用“消費返利”進行不法行為的公司也屢次被查辦，這讓“消費返利”類的網站成為了眾矢之的，也有顧客將“消費返利”和傳銷直接聯絡在一起。

據記者了解，當時一些渠道虛擬盈餘遠景、許諾高額報答，授意或默許會員、加盟商虛擬產品交易，直接向渠道交納必定份額費用，牟取高額返利，渠道則經過此辦法到達快速吸收大眾資金的意圖。

在某互聯網企業從事電商職業多年的張女士在承受我國經濟時報記者采訪時表明，正常狀況下，返利的份額都不會太高，一般一件產品也隻要一次時機。假如返利份額很高，並且次數不限,那必定就有問題了。“天上不會掉餡兒餅，不掙錢的事兒商家才不幹呢。”張女士說道。

可是跟著新式商業方法的呈現，同一案子很可能在不同區域呈現不同的確定效果。

廣東雲聯惠網絡科技有限公司（以下簡稱：雲聯惠）的涉案人數和金額被稱為“傳銷第一案”。2018年下半年，全國商場監管部門合作有關部門做好“雲聯惠”特大網絡傳銷案子的查辦和善後作業，線下核對了2萬餘家“雲聯惠”相關企業和推介網點，分類采取了相應的行政處置辦法。隨後全國各地商場監管部門對“雲聯惠”署理公司和商家展開了查詢，可是查詢效果不盡相同，有確定涉嫌傳銷的，也有確定未觸及實質性傳銷活動的。

2018年5月9日，內蒙古自治區鄂爾多斯市東勝區工商分局將鄂爾多斯市某網絡科技有限公司觸及“雲聯惠”涉嫌傳銷違法行為案子線索和前期查詢取證材料等相關材料移送給公安機關，案子觸及相關人員97人，觸及金額達800多萬元。

2018年11月7日，雲南省臨滄市工商局發布音訊稱：“臨滄市工商和商場監管部門以強化衝擊傳銷相關法律法規常識遍及宣揚為要點，迅速展開臨滄轄區‘雲聯惠’涉嫌傳銷查辦整治作業。經過仔細查看核實，臨滄轄區觸及的5家加盟店均沒有展開實質性的傳銷活動，對5家加盟店均給予了行政勸誡。”

2018年11月8日，內蒙古自治區鄂爾多斯市鄂托克前旗商場監督辦理局發布音訊稱:“依照國家商場監督辦理總局標準直銷與衝擊傳銷作業室關於做好‘雲聯惠’案子相關署理公司和聯盟商家查詢辦置作業的告訴的作業要求，鄂托克前旗商場監督辦理局對觸及我旗的2家‘雲聯惠’聯盟商家仔細進行查詢核實。在查詢中暫未發現不合法集資、傳銷違法，以及其他涉嫌違法違規行為並安排、策劃、鼓動、參加不合法維權的商家。”

我國社會科學院社會科學效果開發中心安排專家論證的結論是，這種運營方法不屬於安排、領導傳銷活動行為，依照該方法從事運營活動不構成安排、領導傳銷活動罪。

到現在為止，各地法院的判定效果也不一致，有判定確定“雲聯惠”為不合法傳銷安排的；有判定未確定“雲聯惠”為不合法傳銷安排，而僅確定“雲聯惠”會員構成安排、領導傳銷活動罪的；也有判定確定“雲聯惠”會員不構成違法的。

我國人民大學商法研究所所長劉俊海在承受我國經濟時報記者采訪時表明，針對不同類型的“消費返利”，應該具體問題具體分析，不能一棒子全打死，確定其涉嫌傳銷。

他指出，在渠道展開初期沒有表現出違法特征時，關於實在合法運營的商家和渠道，監管部門應向顧客宣布危險預警，不能一味撤銷或叫停。一起，監管部門應不斷完善現有的電子商務法律法規，標準電子商務運營主體，維護顧客合法權益。

監管應持續加碼

雖然與傳統運營方法比較，消費返利類運營方法依托互聯網具有必定的誘惑性與隱秘性，可是也不能全盤否定“消費返利”。

2018年4月，我國銀行保險監督辦理委員會、工業和信息化部、公安部、商務部、我國人民銀行、國家商場監督辦理總局聯合宣布提示稱，一些第三方渠道打著“創業”“立異”的旗幟，以“購物返本”“消費等於掙錢”“你消費我還錢”為噱頭，許諾高額乃至全額返還消費款、加盟費等，以此招引顧客、商家投入資金。此類“消費返利”不同於正常商家返利促銷活動，存在較大危險危險。

從六部委發布的提示來看，當時“消費返利”方法的確存在較大危險危險，但並未一概確定一切的消費返利方法均屬違法。

業內人士指出，在麵臨新式網絡營銷方法帶來的應戰，在依法嚴厲衝擊傳銷違法的一起，應該答應那些並不違法的立異式運營方法逐步完善。劉俊海表明，一些“返利”方法的缺點和壞處也要在展開中標準：“不要把簡略的法律聯係人為雜亂化，自身是明晰的買賣合同聯係，弄成返利方法反而顯得雜亂，攪在一塊兒更說不清楚。”劉俊海說。

依據銀保監會發布的消費預警顯現,一些第三方渠道的返利資金首要來源於產品溢價收入、會員和加盟商交納的費用,大都渠道不存在與其許諾報答相匹配的合理實體經濟和收益,資金工作和高額返利難以長時間維係。一起，一些渠道經過線上、線下途徑，以“預付消費”“充值”等辦法吸收大眾和商家資金,很多資金由渠道操控,存在搬運資金、卷款跑路的危險。

劉俊海表明，當時一些商家的確存在“掛羊頭賣狗肉”的違法狀況。“唯利是圖關於企業展開行不通。企業展開不能隻講立異不講誠信；隻講展開不講標準；隻講方便不講安全；隻講功率不要公正。”

一起他指出政府也要轉變職能，“歸納起來便是‘放管服’，‘放’是簡政放權，‘管’關鍵是事中和過後監管，‘服’是扶持和服務。監管部門要加大衝擊力度，依法追究其刑事責任。”劉俊海說。

針對“雲聯惠”這樣新式電商的展開，劉俊海表明，一方麵政府應該經過行政輔導的辦法去引導商場主體立異商業方法。另一方麵，商家應對顧客有感恩之心，應充沛尊重顧客的知情權、選擇權。假如想要實在取悅於顧客，實在讓利於顧客，爽性就明折明扣，別讓消費發生出資危險。